لغرض تسهيل اجراءات استبدال البطاقات السابقة الى بطاقات نخيل ماستر كارد العالمية قام المصرف بارسال رسائل نصية للمتقاعدين تعلمهم بمكان مراكز استبدال البطاقات  وعلى المتقاعدين ممن لم تصلهم الرسالةالدخول على الرابط ادناه وادخال الرقم التقاعدي ليظهر عنوان المركز واقرب نقطة دالة:https://rash-cardsbranches.net وبين المكتب الاعلامي للمصرف ان بامكان كافة السادة  المتقاعدين من حاملي بطاقة نخيل التقديم على السلف الشخصية وقروض السيارات والتي اعلن عنها المصرف سابقا