الزبائن هم أفضل خطوط دفاع المصرف والذين يلعبون دوراً حيوياً في منع وكشف الاحتيال . الامن هو مسؤولية مشتركة ، والزبائن يحتاجون الى حماية أنفسهم بتأمين وحماية بطاقاتهم و أرقامها السرية طوال الوقت عند اجراء أية معاملات. فيما يلي أفضل الممارسات ، والارشادات التي تساعدك على تحقيق تلك المسؤولية المشتركة .